FAQ

Home FAQ

FAQ

Jak zarezerwować apartament?

  • wyszukać dostępne apartamenty w wybranym terminie za pomocą wyszukiwarki „sprawdź dostępność”
  • wybrać apartament z listy
  • kliknąć „rezerwuj” i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami

 

Problem z dokonaniem rezerwacji?

wystarczy zadzwonić do naszej obsługi pod nr +48 535 585 064, która dokona dla Państwa rezerwacji apartamentu dostosowanego do Państwa oczekiwań

 

Jaki jest najkrótszy okres, na który można zarezerwować apartament?

  • w okresie sezonu wysokiego nie przyjmujemy rezerwacji krótszych jak 5 noclegów, chyba,
    że rezerwacja jest przedłużeniem poprzedzającej lub następującej po niej
  • w okresie sezonu niskiego nie przyjmujemy rezerwacji 1-noclegowych

 

  • Jak dokonać płatności?
  • zadatek 30% należy uregulować transferem bankowym lub kartą kredytową przy pomocy operatora płatności on-line Dotpay zgodnie ze wskazówkami w trakcie procesu rezerwacyjnego
  • resztę kwoty należy uregulować gotówką w dniu przyjazdu lub transferem bankowym okazując potwierdzenie przelewu w momencie zakwaterowania

 

Jak odebrać klucze do apartamentu?

  • zakwaterowanie odbywa się w godzinach 15:00 – 20:00 (po godzinie 20:00 płatne zgodnie
    z regulaminem)
  • należy poinformować naszą obsługę telefonicznie minimum 1 h przed przyjazdem i umówić się na odbiór kluczy pod adresem apartamentu (informacja w potwierdzeniu rezerwacji)

 

Doba w apartamencie?

doba w apartamencie trwa od 15:00 do 11:00 dnia następnego

 

Jak należy oddać klucze do apartamentu w dniu wyjazdu?

dzień przed wyjazdem należy zadzwonić do naszej obsługi pod nr +48 535 585 064 i umówić się na konkretną godzinę przekazania apartamentu, nasz personel podjedzie do Państwa odebrać klucze

 

Czy można anulować rezerwację?

w przypadku anulowania rezerwacji zadatek przepada

 

Czy można zmienić termin rezerwacji?

należy skontaktować się z naszą obsługą pod nr +48 535 585 064, jeśli będzie taka możliwość termin rezerwacji zostanie zmieniony zgodnie z Państwa prośbą

 

Ile osób może zamieszkać w apartamencie?

w apartamencie nie może zamieszkać więcej osób niż określono w specyfikacji apartamentu (max liczba osób)

 

Czy w apartamentach jest pościel i ręczniki?

wszystkie apartamenty są wyposażone w wysokiej jakości pościel hotelową i ręczniki

 

Czy można przyjechać z kotem lub psem?

należy skontaktować się telefonicznie z naszą obsługą pod nr +48 535 585 064 i zapytać
o dostępność apartamentu, w którym można zamieszkać ze zwierzakiem

 

Czy można palić papierosy w apartamentach?

zgodnie z regulaminem w żadnym z apartamentów nie można palić papierosów