FAQ

Jak zarezerwować apartament?

• wyszukać dostępne apartamenty w wybranym terminie za pomocą wyszukiwarki „sprawdź dostępność”
• wybrać apartament z listy
• kliknąć „rezerwuj” i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami

Problem z dokonaniem rezerwacji?

wystarczy zadzwonić do naszej obsługi pod nr +48 535 585 056, która dokona dla Państwa rezerwacji apartamentu dostosowanego do Państwa oczekiwań

Jaki jest najkrótszy okres, na który można zarezerwować apartament?

• w okresie sezonu wysokiego nie przyjmujemy rezerwacji krótszych jak 5 noclegów, chyba,
  że rezerwacja jest przedłużeniem poprzedzającej lub następującej po niej
• w okresie sezonu niskiego nie przyjmujemy rezerwacji 1-noclegowych

Jak dokonać płatności?

• zadatek 30% należy uregulować transferem bankowym lub kartą kredytową przy pomocy operatora płatności on-line Dotpay zgodnie ze wskazówkami w trakcie procesu rezerwacyjnego
• resztę kwoty należy uregulować gotówką w dniu przyjazdu lub transferem bankowym okazując potwierdzenie przelewu w momencie zakwaterowania

Jak odebrać klucze do apartamentu?

• zakwaterowanie odbywa się w godzinach 15:00 – 20:00 (po godzinie 20:00 płatne zgodnie
  z regulaminem)
• należy poinformować naszą obsługę telefonicznie minimum 1 h przed przyjazdem i umówić się na odbiór kluczy pod adresem apartamentu (informacja w potwierdzeniu rezerwacji)

Doba w apartamencie?

doba w apartamencie trwa od 15:00 do 11:00 dnia następnego

Jak należy oddać klucze do apartamentu w dniu wyjazdu?

dzień przed wyjazdem należy zadzwonić do naszej obsługi pod nr +48 535 585 056 i umówić się na konkretną godzinę przekazania apartamentu, nasz personel podjedzie do Państwa odebrać klucze

Czy można anulować rezerwację?

w przypadku anulowania rezerwacji zadatek przepada

Czy można zmienić termin rezerwacji?

należy skontaktować się z naszą obsługą pod nr +48 535 585 056, jeśli będzie taka możliwość termin rezerwacji zostanie zmieniony zgodnie z Państwa prośbą

Ile osób może zamieszkać w apartamencie?

w apartamencie nie może zamieszkać więcej osób niż określono w specyfikacji apartamentu (max liczba osób)

Czy w apartamentach jest pościel i ręczniki?

wszystkie apartamenty są wyposażone w wysokiej jakości pościel hotelową i ręczniki

Czy można przyjechać z kotem lub psem?

należy skontaktować się telefonicznie z naszą obsługą pod nr +48 535 585 056 i zapytać
o dostępność apartamentu, w którym można zamieszkać ze zwierzakiem

Czy można palić papierosy w apartamentach?

zgodnie z regulaminem w żadnym z apartamentów nie można palić papierosów